سياسة الخصوصية
نرحب بكم في تطبيق المدرسة، المنصة التعليمية المتكاملة التي تربط الطلاب والمعلمين وأولياء الأمور في بيئة تعليمية آمنة وتفاعلية.
نحن في المدرسة نُولي خصوصيتكم أهمية قصوى، ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية وفقًا لأحكام القانون المصري رقم 151 لسنة 2020 بشأن حماية البيانات الشخصية، ولوائحه التنفيذية، وكذلك المتطلبات القانونية السارية في المملكة العربية السعودية والسودان.
تُوضح هذه السياسة كيفية جمعنا للبيانات الشخصية، وطريقة استخدامها وحمايتها والحقوق المتاحة لكم بشأنها.
1. أنواع البيانات التي نجمعها
1.1 بيانات التسجيل والهوية
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف المحمول
- البريد الإلكتروني
- تاريخ الميلاد (للطلاب)
- الصف الدراسي والمرحلة التعليمية
- صورة الملف الشخصي (اختيارية)
1.2 بيانات أولياء الأمور
- اسم ولي الأمر وبياناته التعريفية
- رقم الهاتف وطريقة التواصل المفضلة
- الصلة بالطالب
1.3 بيانات المعلمين
- المؤهل العلمي والتخصص
- المواد الدراسية التي يدرّسها
- سجل الحصص والتفاعل مع الطلاب
1.4 البيانات التعليمية والأكاديمية
- نتائج الاختبارات والواجبات والتقييمات
- سجلات الحضور والغياب
- ملاحظات الأداء الدراسي وتقارير التقدم
- بيانات التفاعل مع المحتوى التعليمي
1.5 البيانات المالية
- سجلات المدفوعات والاشتراكات
- بيانات المحفظة الإلكترونية داخل التطبيق
- سجلات استخدام كودات الخصم والعروض الترويجية
- ملاحظة: لا نخزّن بيانات بطاقات الدفع البنكية مباشرةً، إذ تتم معالجة الدفع عبر بوابات دفع مرخصة وآمنة.
1.6 البيانات التقنية
- نوع الجهاز ونظام التشغيل
- عنوان IP وبيانات الشبكة
- سجلات استخدام التطبيق (الصفحات المزارة، مدة الجلسة)
- رمز إشعارات الجهاز (FCM Token)
- بيانات الأداء والأخطاء التقنية
2. كيف نستخدم بياناتكم
نستخدم البيانات الشخصية للأغراض الآتية:
الغرض الأساس القانوني
| تقديم الخدمات التعليمية وإدارة الحسابات | تنفيذ العقد
| إرسال الإشعارات والتنبيهات الدراسية | تنفيذ العقد / مصلحة مشروعة
| تحليل الأداء الأكاديمي وإعداد التقارير | تنفيذ العقد
| معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات | تنفيذ العقد
| تحسين تجربة المستخدم وتطوير التطبيق | مصلحة مشروعة
| الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية | الالتزام القانوني
| التواصل بشأن التحديثات والعروض | الموافقة
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نلتزم بعدم بيع بياناتكم الشخصية أو مشاركتها لأغراض تجارية. قد نشارك البيانات في الحالات الآتية:
- مزودو بوابات الدفع: مثل PaySky وPaymob وGeidea، لمعالجة المعاملات المالية بشكل آمن.
- مزودو الخدمات التقنية: كخدمات التحليلات (بصلاحيات محدودة ومقيّدة تعاقديًا).
- الجهات التعليمية المرتبطة: كالمدارس والمراكز المرتبطة بالتطبيق، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
- الجهات القانونية والحكومية: عند وجود التزام قانوني أو أمر قضائي.
4. بيانات القاصرين
نُدرك أن قطاعًا كبيرًا من مستخدمي التطبيق هم قاصرون (أقل من 18 عامًا). لذا:
- يتعين على القاصرين التسجيل تحت إشراف وليّ أمر.
- لا نجمع من القاصرين بيانات تتجاوز ما هو ضروري لتقديم الخدمة التعليمية.
- لأولياء الأمور الحق الكامل في الاطلاع على بيانات أبنائهم، وتعديلها، أو طلب حذفها.
- نتخذ تدابير تقنية وإجرائية خاصة لحماية بيانات الأطفال.
5. أمن البيانات
نطبّق معايير أمنية صارمة لحماية بياناتكم، تشمل:
- تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول HTTPS/TLS
- تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزميات تجزئة آمنة
- تقييد الوصول الداخلي للبيانات على أساس مبدأ الحاجة إلى المعرفة
- إجراء مراجعات أمنية دورية واختبارات اختراق
- آليات للكشف عن الاختراقات والاستجابة الفورية لها
في حال وقوع أي اختراق للبيانات قد يؤثر على حقوقكم، نلتزم بإخطاركم وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نوع البيانات مدة الاحتفاظ
| بيانات الحساب النشط | طوال فترة الاشتراك
| السجلات الأكاديمية | 5 سنوات من تاريخ آخر نشاط
| سجلات المعاملات المالية | 7 سنوات وفق المتطلبات القانونية
| سجلات الجلسات والاستخدام | 12 شهرًا
| بيانات الحسابات المحذوفة | 30 يومًا ثم الحذف النهائي
7. حقوقكم
وفقًا للقانون المصري رقم 151/2020 وما يقابله من تشريعات في دول التشغيل، تتمتعون بالحقوق الآتية:
- الحق في الاطلاع: الاطلاع على بياناتكم الشخصية التي نحتفظ بها.
- الحق في التصحيح: تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
- الحق في الحذف: طلب حذف بياناتكم في الحالات التي يكفلها القانون.
- الحق في الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتكم لأغراض التسويق.
- الحق في تقييد المعالجة: في حالات محددة ينص عليها القانون.
- الحق في نقل البيانات: الحصول على نسخة من بياناتكم بصيغة قابلة للقراءة الآلية.
- الحق في سحب الموافقة: سحب موافقتكم في أي وقت دون أثر رجعي.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر القنوات الواردة في نهاية هذه السياسة.
8. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
يستخدم التطبيق تقنيات تحليلية لتحسين الأداء وتجربة المستخدم، بما في ذلك:
- أدوات التحليل الداخلية لرصد الأداء الأكاديمي وأنماط الاستخدام.
- إشعارات Firebase (FCM) لإرسال التنبيهات الدراسية.
يمكنكم التحكم في إعدادات الإشعارات من داخل التطبيق في أي وقت.
9. نقل البيانات عبر الحدود
قد تُعالَج بياناتكم على خوادم تقع خارج بلد إقامتكم. في هذه الحالة، نضمن توفير مستوى كافٍ من الحماية وفق المعايير الدولية المعتمدة، ووفق المتطلبات القانونية لكل دولة من الدول التي نعمل فيها (مصر – السودان – المملكة العربية السعودية).
10. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. في حال إجراء تعديلات جوهرية، سنخطركم عبر:
- إشعار داخل التطبيق
- رسالة بريد إلكتروني أو SMS
استمراركم في استخدام التطبيق بعد التعديل يُعدّ قبولًا ضمنيًا للسياسة المحدّثة.
11. التواصل معنا
لأي استفسار أو لممارسة حقوقكم المتعلقة بالخصوصية، يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا:
- البريد الإلكتروني: privacy@elmadrash.app
- الموقع الإلكتروني: elmadrash.app
- العنوان: القاهرة، جمهورية مصر العربية
سنردّ على طلبكم خلال 15 يوم عمل من تاريخ الاستلام.
هذه الوثيقة صادرة باللغة العربية وتُعدّ النسخة المرجعية الرسمية.