الشروط والأحكام

1. التعريفات

لأغراض هذه الشروط والأحكام، تحمل المصطلحات التالية المعاني المبينة قرينها:

• "المنصة" أو "المدرسة": تشير إلى الموقع الإلكتروني elmadrash.app وelmadrash.com وجميع التطبيقات والخدمات المرتبطة بها.
• "الشركة" أو "نحن": تشير إلى الجهة المالكة والمشغلة لمنصة المدرسة.
• "المستخدم" أو "أنت": تشير إلى أي شخص يصل إلى المنصة أو يستخدمها، سواء كان معلماً أو طالباً أو ولي أمر أو زائراً.
• "المعلم": أي شخص يقدم خدمات تعليمية عبر المنصة.
• "الطالب": أي شخص يتلقى خدمات تعليمية عبر المنصة.
• "ولي الأمر": الشخص المسؤول قانونياً عن طالب قاصر.
• "المحتوى": جميع النصوص والصور والفيديوهات والملفات والمواد المنشورة على المنصة.
• "الخدمات": جميع الخدمات المقدمة عبر المنصة.

2. قبول الشروط

2.1 الموافقة الملزمة

باستخدامك للمنصة أو بإنشاء حساب أو بالوصول إلى أي جزء من خدماتنا، فإنك:

• توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام كاملة دون استثناء.
• تُقر بأنك قرأت وفهمت جميع بنود هذه الاتفاقية.
• توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
• تتعهد بالامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.

2.2 الأهلية القانونية

بقبولك لهذه الشروط، فإنك تُقر وتضمن أنك:

• تبلغ من العمر 18 عاماً على الأقل، أو
• تستخدم المنصة بموافقة وإشراف ولي أمرك أو وصيك القانوني إذا كنت قاصراً.
• تملك الأهلية القانونية الكاملة لإبرام عقود ملزمة.

3. الأهلية والتسجيل

3.1 شروط التسجيل

للتسجيل في المنصة واستخدام خدماتها، يجب عليك:

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة ومحدثة.
• الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور.
• إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.
• عدم إنشاء أكثر من حساب واحد لنفس الشخص.
• عدم استخدام حساب شخص آخر.

3.2 المسؤولية عن الحساب

أنت المسؤول الوحيد عن:

• جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
• الحفاظ على أمان وسرية بيانات تسجيل الدخول.
• أي أضرار أو خسائر ناتجة عن إهمالك في حماية حسابك.

4. وصف الخدمات

4.1 طبيعة المنصة

المدرسة هي منصة تقنية تربط بين المعلمين والطلاب وتوفر أدوات إدارة تعليمية. المنصة لا تقدم خدمات تعليمية مباشرة، بل توفر البنية التحتية التقنية للتواصل بين الأطراف.

4.2 دور المنصة

• المنصة وسيط تقني فقط ولا تتحمل مسؤولية جودة الخدمات التعليمية المقدمة.
• لا تضمن المنصة كفاءة أو مؤهلات أي معلم مسجل.
• لا تتحكم المنصة في المحتوى التعليمي المقدم من المعلمين.
• العلاقة التعاقدية للخدمات التعليمية تكون بين المعلم والطالب مباشرة.

4.3 توفر الخدمة

نحتفظ بالحق في:

• تعديل أو إيقاف أي جزء من الخدمات في أي وقت.
• إجراء صيانة قد تؤثر على توفر الخدمة.
• تحديث أو تغيير ميزات المنصة دون إشعار مسبق.

5. التزامات المستخدم

5.1 الالتزامات العامة

يلتزم جميع المستخدمين بما يلي:

• استخدام المنصة للأغراض المشروعة فقط.
• الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.
• احترام حقوق الملكية الفكرية للغير.
• عدم التدخل في عمل المنصة أو محاولة اختراقها.
• عدم نقل أي فيروسات أو برمجيات ضارة.
• التعامل باحترام مع جميع مستخدمي المنصة.

5.2 دقة المعلومات

تتعهد بأن جميع المعلومات التي تقدمها:

• صحيحة ودقيقة وكاملة.
• محدثة باستمرار.
• لا تنتحل شخصية أي شخص آخر.

6. السلوكيات المحظورة

6.1 محظورات عامة

• انتحال شخصية أي شخص أو كيان.
• نشر معلومات كاذبة أو مضللة.
• التحرش أو التنمر أو الإساءة لأي مستخدم.
• نشر محتوى غير لائق أو مسيء أو إباحي.
• الترويج للعنف أو الكراهية أو التمييز.
• انتهاك خصوصية الآخرين.
• جمع بيانات المستخدمين دون إذن.

6.2 محظورات تقنية

• محاولة اختراق أو تعطيل المنصة.
• استخدام برامج آلية (bots) دون إذن.
• تجاوز إجراءات الأمان.
• نسخ أو استخراج محتوى المنصة بشكل غير مصرح به.
• إنشاء حسابات متعددة أو وهمية.

6.3 محظورات تجارية

• استخدام المنصة للإعلانات غير المصرح بها.
• بيع أو نقل حسابك للغير.
• الاحتيال المالي أو التلاعب بنظام الدفع.
• التحايل على رسوم المنصة.

7. المحتوى والملكية الفكرية

7.1 ملكية المنصة

جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• العلامات التجارية والشعارات.
• التصميم والواجهات.
• الكود البرمجي والخوارزميات.
• قواعد البيانات وهيكلتها.

هي ملك حصري للشركة ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.

7.2 المحتوى الذي تقدمه

بنشر أي محتوى على المنصة، فإنك:

• تحتفظ بملكية المحتوى الأصلي الخاص بك.
• تمنحنا ترخيصاً عالمياً، غير حصري، قابلاً للتحويل، لاستخدام هذا المحتوى.
• تضمن أنك تملك الحق في نشر هذا المحتوى.
• تضمن أن المحتوى لا ينتهك حقوق أي طرف ثالث.

7.3 إزالة المحتوى

نحتفظ بالحق في إزالة أي محتوى دون إشعار مسبق إذا:

• انتهك هذه الشروط والأحكام.
• انتهك حقوق الملكية الفكرية للغير.
• كان مسيئاً أو غير لائق.
• طُلب إزالته بأمر قضائي.

8. أحكام خاصة بالمعلمين

8.1 إقرارات المعلم

بالتسجيل كمعلم، فإنك تُقر وتضمن أنك:

• تملك المؤهلات والخبرات التي تدعيها.
• مخول قانونياً بتقديم الخدمات التعليمية.
• ستلتزم بأعلى معايير السلوك المهني.
• لن تقوم بأي سلوك غير لائق مع الطلاب.

8.2 مسؤوليات المعلم

• المعلم مسؤول بشكل كامل عن جودة المحتوى التعليمي الذي يقدمه.
• المعلم مسؤول عن الالتزام بمواعيد الحصص المتفق عليها.
• المعلم مسؤول عن أي ادعاءات كاذبة بخصوص مؤهلاته.
• المعلم يتحمل كامل المسؤولية القانونية تجاه الطلاب.

8.3 عدم المنافسة

يوافق المعلم على عدم:

• محاولة التواصل مع الطلاب خارج المنصة لتجاوز رسومها.
• تحويل طلاب المنصة إلى منصات منافسة.
• استخدام بيانات الطلاب لأغراض تسويقية خارجية.

9. أحكام خاصة بالطلاب وأولياء الأمور

9.1 الطلاب القُصّر

• يجب أن يكون استخدام القُصّر للمنصة تحت إشراف ولي الأمر.
• ولي الأمر مسؤول عن أي أنشطة تتم عبر حساب الطفل.
• يجب على ولي الأمر مراجعة هذه الشروط مع الطفل.

9.2 مسؤولية ولي الأمر

يتحمل ولي الأمر المسؤولية الكاملة عن:

• اختيار المعلم المناسب للطفل.
• مراقبة التفاعلات التعليمية.
• الإبلاغ عن أي سلوك غير لائق.
• ضمان أمان بيئة التعلم الإلكتروني للطفل.

9.3 التوقعات الواقعية

المنصة لا تضمن:

• تحقيق نتائج أكاديمية معينة.
• نجاح الطالب في الامتحانات.
• ملاءمة أي معلم لاحتياجات طالب معين.

10. المدفوعات والرسوم

10.1 الأسعار والرسوم

• جميع الأسعار المعروضة قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
• الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا وفقاً لسياسة الاسترداد المنشورة.
• قد تُضاف ضرائب أو رسوم إضافية حسب القوانين المحلية.

10.2 معالجة المدفوعات

• نستخدم مزودي خدمات دفع خارجيين.
• لا نحتفظ ببيانات بطاقات الائتمان على خوادمنا.
• أنت مسؤول عن دقة معلومات الدفع المقدمة.

10.3 سياسة الاسترداد

تخضع طلبات الاسترداد للشروط التالية:

• يجب تقديم طلب الاسترداد خلال المدة المحددة في سياسة الاسترداد.
• بعض الخدمات قد تكون غير قابلة للاسترداد.
• القرار النهائي في طلبات الاسترداد يعود للمنصة.

11. إخلاء المسؤولية

11.1 الخدمات "كما هي"

تُقدم المنصة والخدمات "كما هي" و"حسب التوفر" دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• ضمانات الصلاحية لغرض معين.
• ضمانات الجودة التجارية.
• ضمانات عدم الانتهاك.
• ضمانات الأمان أو الموثوقية.
• ضمانات الاستمرارية أو التوفر.

11.2 عدم ضمان النتائج

لا نضمن:

• دقة أو اكتمال أي معلومات على المنصة.
• جودة أو كفاءة أي معلم.
• تحقيق أي نتائج تعليمية محددة.
• أن المنصة ستكون خالية من الأخطاء أو الانقطاعات.

11.3 محتوى الطرف الثالث

المنصة قد تحتوي على روابط لمواقع أو محتوى طرف ثالث. نحن:

• لا نتحكم في هذا المحتوى.
• لا نتحمل مسؤوليته.
• لا نصادق عليه أو نوصي به.

12. تحديد المسؤولية

12.1 الحد الأقصى للمسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به:

• لن تكون المنصة أو الشركة أو مديريها أو موظفيها مسؤولين بأي حال من الأحوال عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية.
• في جميع الأحوال، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته فعلياً للمنصة خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة للمطالبة.

12.2 استثناءات المسؤولية

لا نتحمل أي مسؤولية عن:

• أي أضرار ناتجة عن استخدامك للمنصة أو عدم قدرتك على استخدامها.
• أي سلوك من قبل أي مستخدم آخر.
• أي محتوى منشور من قبل المستخدمين.
• أي وصول غير مصرح به إلى بياناتك.
• أي انقطاع في الخدمة.
• أي أخطاء أو فيروسات.
• أي خسائر مالية أو تجارية.
• أي ضرر نفسي أو معنوي.

12.3 العلاقة مع المعلمين

المنصة ليست طرفاً في أي اتفاق بين المعلم والطالب، وبالتالي:

• لا تتحمل أي مسؤولية عن جودة الخدمات التعليمية.
• لا تتحمل أي مسؤولية عن أي نزاع بين المعلم والطالب.
• لا تضمن التزام المعلم بالمواعيد أو المحتوى المتفق عليه.

13. التعويض

توافق على الدفاع عن الشركة ومديريها وموظفيها ووكلائها وتعويضهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو أضرار أو التزامات أو تكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن:

• استخدامك للمنصة.
• انتهاكك لهذه الشروط.
• انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث.
• أي محتوى تنشره على المنصة.
• أي تصرف غير قانوني من جانبك.

14. الإنهاء والتعليق

14.1 حقنا في الإنهاء

نحتفظ بالحق، وفقاً لتقديرنا المطلق ودون أي مسؤولية تجاهك، في:

• تعليق أو إنهاء حسابك في أي وقت.
• رفض تقديم الخدمة لأي شخص لأي سبب.
• إزالة أي محتوى من المنصة.

14.2 أسباب الإنهاء الفوري

قد ننهي حسابك فوراً ودون إشعار في حالة:

• انتهاك هذه الشروط والأحكام.
• تقديم معلومات كاذبة.
• سلوك غير قانوني أو غير أخلاقي.
• طلب من جهة قضائية أو حكومية.

14.3 آثار الإنهاء

عند إنهاء حسابك:

• يتوقف حقك في استخدام المنصة فوراً.
• قد نحتفظ ببعض بياناتك وفقاً لسياسة الخصوصية.
• لن تسترد أي رسوم مدفوعة مسبقاً (ما لم ينص على خلاف ذلك).
• تبقى الأحكام التي بطبيعتها تستمر بعد الإنهاء سارية.

15. حل النزاعات

15.1 القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية، دون اعتبار لتعارض أحكام القوانين.

15.2 الاختصاص القضائي

توافق على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم جمهورية مصر العربية في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو استخدامك للمنصة.

15.3 التسوية الودية

قبل اللجوء للقضاء، يوافق الطرفان على محاولة حل أي نزاع ودياً خلال ثلاثين (30) يوماً من تاريخ الإخطار بالنزاع.

15.4 التنازل عن الدعاوى الجماعية

توافق على أن أي مطالبة أو نزاع يجب أن يُقدم بصفتك الشخصية فقط، وليس كمشارك في أي إجراء جماعي أو تمثيلي.

16. التعديلات

16.1 حق التعديل

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ستكون التعديلات سارية فور نشرها على المنصة.

16.2 الإخطار بالتعديلات

قد نخطرك بالتعديلات الجوهرية عبر:

• إشعار على المنصة.
• البريد الإلكتروني المسجل لديك.
• تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة.

16.3 قبول التعديلات

استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات يُعد قبولاً لها. إذا لم توافق على التعديلات، يجب عليك التوقف عن استخدام المنصة.

17. أحكام عامة

17.1 الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط والأحكام، مع سياسة الخصوصية وأي سياسات إضافية، الاتفاقية الكاملة بينك وبين الشركة.

17.2 قابلية الفصل

إذا حُكم ببطلان أي حكم من هذه الشروط، تظل الأحكام الأخرى سارية المفعول.

17.3 عدم التنازل

عدم ممارستنا لأي حق لا يُعد تنازلاً عنه.

17.4 التنازل والتحويل

لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط. يجوز لنا التنازل عن حقوقنا لأي طرف ثالث.

17.5 القوة القاهرة

لا نتحمل مسؤولية أي إخفاق أو تأخير في الأداء ناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

17.6 اللغة

في حال وجود تعارض بين النسخة العربية وأي ترجمة، تسود النسخة العربية.

18. التواصل